届いた商品が不良品・品違いだった場合

◆商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、欠陥や不良がございましたら当店へメールにてご連絡下さい。早急に対応させていただきます。

【お問合せメールアドレス】：info@gyoumuyousofa.com

※不良箇所の写真をメールにてお送り頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

◆商品に使用している素材の性質や構造の関係上、商品の状態によりましては返品・交換をお受け致しかねる場合がございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

お客様のご都合による場合

◆お客様のご都合による返品（イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない・ニオイや肌触り等）は原則承っておりません。但し、ご相談には応じさせて頂きます。

◆インターネットショップでの商品売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり「通信販売」に該当します。これに従い「通信販売法」によりクーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。

尚、下記項目にあてはまる場合はご相談いただいても返品に応じることはできません。
ご連絡をいただく前に、必ずご確認ください。

• お届けから7日を過ぎた商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

また、お客様都合の返品・交換となった場合、以下を申し受けますので予めご了承ください。

• 往復の送料 ※1
• 振込手数料
• 個口数分の送料 ※2
• 梱包材料・弊社での再梱包手数料 ※3
• • 返品・交換の際に商品を返送いただく場合は、お引き取り便を手配いたしますので、必ず事前に当店に連絡を御願い致します。
  
  
  • ※1）弊社では「10,500円以上のお買い物で送料無料」となっておりますが、返品によりお買い物が成立しなかった場合「送料無料」は適応外となり、返品で生じる往復分の送料を頂戴いたします。
  
  
  • ※2）2個口以上の商品の送料は弊社でサービスさせていただいておりますが、返品となった場合は個口数ぶんの送料を頂戴いたします。
  
  
  • ※3）返品・交換でお戻しいただいた商品は梱包材を新しいものと取り替えるため、梱包資材料金を手数料と併せ頂戴いたします。

その他注意事項

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。またその際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。予めご了承下さい。